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華菱的忠實(shí)客戶——記華菱重卡終端用戶謝成忠
發(fā)布時(shí)間:2012/7/6 14:30:27      查看次數(shù):1938

  在采訪謝成忠前,華菱經(jīng)銷商四川杰通汽車貿(mào)易有限公司董事長陳俊先就對(duì)筆者說:“你得好好采訪謝成忠,他可是華菱的忠實(shí)客戶,他不僅買華菱車,還為華菱車解決了很多技術(shù)上的問題。”原來,謝成忠本身是一位工程師,平時(shí)非常喜歡研究車子,2011年七八月份,他和朋友合買了50臺(tái)華菱8×4自卸車。在切實(shí)感受到華菱車的優(yōu)點(diǎn)后,成了華菱重卡的鐵桿粉絲。
 

華菱重卡終端用戶謝成忠

華菱重卡終端用戶謝成忠

  謝成忠的這些車子主要是用來拉鐵礦的,在云南和緬甸之間往返。他說,在云南和緬甸之間主要是山路,路況非常差,72km的路程,正常情況下一天只能一個(gè)往返,一個(gè)月平均二十七八趟。這批車子現(xiàn)在已經(jīng)為謝成忠服務(wù)了大半年的時(shí)間,在這段時(shí)間里,車子沒有出現(xiàn)大問題,出勤率也很高,這使得他對(duì)華菱車贊賞有加。謝成忠說,華菱車可靠性強(qiáng),故障率較低,出勤率高;高低速換擋多,操控性好,同樣配置的車子,能省20%的油;駕駛室舒適性好,駕駛員安全有保障。謝成忠說,當(dāng)時(shí)他決定購買這批車子還在于華菱車采用的是日本三菱車技術(shù),華菱是在三菱的基礎(chǔ)上結(jié)合中國實(shí)際進(jìn)行的相應(yīng)調(diào)整,在技術(shù)方面他是完全信得過的,而現(xiàn)實(shí)也證明他并沒有選錯(cuò)車。在中緬邊境,這批華菱車在賣力地為用戶奔跑著。

  在售后服務(wù)方面,謝成忠說因?yàn)樗徺I的華菱車比較多,而且由于車子跑的地方路況非常差,車子容易出現(xiàn)一些小問題,為能及時(shí)解決這些小問題,他就自己又辦了個(gè)維修廠。在這個(gè)維修廠的建設(shè)上,謝成忠說華菱公司給予了他很大的幫助,廠家經(jīng)常進(jìn)行電話指導(dǎo),也常派服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)幫助解決問題,配件的支持力度也大,讓他沒有了后顧之憂。

  “車子好不好用,不僅在于車子本身,更在于你會(huì)不會(huì)用車。”采訪的最后,謝成忠這樣說到。在決定買車之初,謝成忠就專門沿著云南、緬甸一線進(jìn)行實(shí)地考察,在切實(shí)了解了路況之后,根據(jù)需求,他在廠家的指導(dǎo)下,選擇了最佳配置的車,這樣既避免了由于配置過高帶來的浪費(fèi),也避免了配置太低帶來的不實(shí)用等麻煩。選擇性價(jià)比最高的配置,為他車子的出勤率提供了有力的保障。


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